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池州汽车客运总站开展职业礼仪知识培训
为全面提升各岗位人员的服务素养，展示窗口单位良好形象，不断巩固提升省级文明单位创建水平，池州汽车客运总站于2015年9月28日晚聘请安徽浦阳投资管理咨询有限公司刘念舒老师为在岗位员工讲解职业礼仪。
刘念舒老师从语言（普通话）、仪容仪表（职业装、微笑、眼神、手势、站姿、坐姿、走姿……）以及礼仪三到（意到、眼到、口到）等，结合池州汽车客运总站各岗位实际，阐述职业礼仪对提升工作人员的个人素质，调解服务工作过程中的人际关系，塑造服务型企业良好形象，提高企业竞争附加值的重要作用。
培训结束，员工纷纷表示受益匪浅，为了车站更好的发展，将从自身做起，从细节做起，以规范的职业礼仪迎接每一位旅客。
（池州汽车客运总站供稿）
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